Retningslinjer for frakt

Hos FRAMIVO sender vi bestillingen din raskt og trygt fram til deg. Her finner du alt du trenger å vite om levering, fraktpriser og henting.

Frakt & levering

Alle våre varer produseres etter mål ut fra bestillingen din – også rammer i standardmål. Vi har derfor ingen varer på lager.

Vi pakker og sender alle virkedager. Forsendelsen skjer vanligvis 2–3 virkedager etter bestillingen din, enkelte varer likevel først etter 2–3 uker.

Er en vare forsinket, får du så langt det er mulig beskjed via e-post eller telefon.

Ved betydelig forsinkelse (flere dager) eller uteblitte leveranser sender vi en ny leveranse uten kostnad.

Fraktpriser i Norge

Fri frakt gjelder bestillinger innenfor Norges grenser. Beløpsgrensen beregnes inkl. mva., og frakten fjernes automatisk i kassen når bestillingen din overstiger grensen.

Fraktmetode

Vanlige pakker sendes med GLS – til privatadressen din eller til en bedriftsadresse, alt etter hva du velger ved kjøpet. Er du ikke hjemme når pakken leveres, legger sjåføren igjen en melding, og pakken kan hentes på nærmeste GLS-hentested i 14 dager.

Sporing av pakken din

Når pakken din er sendt, mottar du en e-post med et sporingsnummer fra GLS. Klikk på lenken for å følge pakken helt fram til deg.

Du kan også skrive inn sporingsnummeret direkte på gls-group.com.

Mottar du ikke en e-post med sporingsnummer innen forventet leveringstid, er du velkommen til å kontakte oss.

Levering til andre land

Ønsker du bestillingen din sendt til et annet land enn Norge, så kontakt oss direkte på info@framivo.com eller +45 93 93 71 50. Vi kommer tilbake med pris og forventet leveringstid basert på destinasjon og pakkens størrelse.

Ny forsendelse

Ved ny forsendelse eller omlevering faktureres frakten til deg som kunde. Det gjelder f.eks. hvis:

• Bestillingen er sendt til en privatadresse og du ikke var hjemme ved levering
• Du har ønsket å endre leveringssted etter at bestillingen er lagt inn
• Pakken ikke er hentet i tide på hentestedet og du ønsker den sendt på nytt

Risikoens overgang

Risikoen for varer kjøpt hos FRAMIVO går over til deg som forbruker på leveringstidspunktet – altså når du har mottatt pakken.