Juridisk merknad
Generell informasjon
Framivo ApS · Bygaden 1, 3400 Hillerød, Danmark · VAT DK46680529 · info@framivo.com
Gyldighet
Når du kjøper via Framivo ApS' nettsted, er avtalen mellom deg (minst 18 år) og Framivo ApS juridisk bindende. Vilkårene gjelder der det ikke er inngått andre skriftlige avtaler. Når bestillingen er gjennomført, sender vi en ordrebekreftelse til den oppgitte e-postadressen. Det er ditt ansvar å oppgi en korrekt e-postadresse og kontrollere ordrebekreftelsen for feil. Når rammen er satt i produksjon, kan bestillingen ikke lenger endres.
Bestilling
Produktbilder kan avvike litt i farge avhengig av skjerm. Fargegjengivelsen av rammeprofiler og passepartouter er veiledende. Er du usikker på farge eller profil, er du velkommen til å kontakte oss.
Priser
Prisene på nettstedet er inkl. mva. Det samlede beløpet vises i handlekurven, og det kommer ingen andre gebyrer i tillegg.
Betaling
Du kan betale med betalingskort og, for bedrifter og institusjoner, med faktura eller EAN. Betalingsalternativene vises i kassen. Kortopplysninger sendes kryptert og håndteres av betalingsleverandøren; Framivo ser dem ikke.
Alt produseres etter din bestilling. Framivo har ingen rammer på lager. Hver ramme, hvert passepartout og hvert glass – også i det vi kaller standardmål – produseres først når du har bestilt, etter de målene og valgene (profil, farge, glasstype og passepartout) du oppgir. Standardmål er bare faste mål som vi kan produsere til en lavere pris; varen lages likevel spesielt for deg.
Når trekkes beløpet? Fordi varene produseres etter dine spesifikasjoner og ikke kan selges til andre, trekkes beløpet når du legger inn bestillingen. Dette godtar du i handlekurven før du går til kassen.
Kan vi ikke levere, eller kanselleres bestillingen før produksjonen er satt i gang, refunderer vi hele beløpet senest 14 dager etter.
Vær oppmerksom på at forskuddsbetaling kan begrense muligheten din til å få pengene tilbake dersom Framivo skulle gå konkurs før varen er levert.
Angrerett
Ved kjøp på nett har du normalt 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Angreretten gjelder likevel ikke for varer som er fremstilt etter forbrukerens spesifikasjoner eller har fått et tydelig personlig preg (angrerettloven § 22 bokstav c). Siden alle Framivos rammer, passepartouter og glass – også i standardmål – produseres etter dine mål og valg, omfattes de ikke av angreretten.
Angrer du likevel kjøpet, kontakt oss så raskt som mulig på info@framivo.com eller +45 93 93 71 50. Er produksjonen ikke satt i gang, kansellerer vi bestillingen og refunderer hele beløpet.
Standard angreskjema
(Fylles ut og returneres bare hvis angreretten benyttes)
Til: Framivo ApS, Bygaden 1, 3400 Hillerød, Danmark
Jeg meddeler herved at jeg ønsker å benytte angreretten i forbindelse med min kjøpsavtale om følgende varer:
Ordrenummer:
Mottatt den:
Forbrukerens navn:
Forbrukerens adresse:
Forbrukerens underskrift:
Dato:
Levering
Når du legger inn en bestilling, får du beskjed om forventet leveringstid. Leveringsdatoen er et anslag. Når bestillingen er overlevert til fraktselskapet, mottar du automatisk en e-post med et sporingsnummer. Fraktprisen vises i handlekurven før du bestiller. Se frakt og levering.
Toleranser
Rammer etter mål: Rammene produseres etter målene du oppgir ved bestillingen. Mindre avvik i lysmål og utvendige mål kan forekomme på grunn av materialets natur og den håndverksmessige sammensettingen. Tre er et naturmateriale, og mindre variasjoner i årer og farge mellom de enkelte rammene er ikke en feil.
Passepartout: Utsparingen produseres etter de oppgitte målene, og mindre avvik kan forekomme.
Reklamasjonsrett
Det er ditt ansvar å oppgi riktige mål ved bestillingen. Stemmer mål eller utførelse ikke overens med bestillingen din, er det vårt ansvar å levere et produkt som tilsvarer det du har bestilt. Etter gjeldende forbrukerlovgivning har du reklamasjonsrett på alle varer (minst 2 år, 5 år for varer som er ment å vare vesentlig lenger). Kontakt oss via kontaktsiden hvis du vil reklamere.
Personopplysninger
For å kunne handle med deg trenger vi navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse. Opplysningene registreres hos Framivo ApS og oppbevares i fem år, og deretter slettes de. Behandlingsansvarlig er Framivo ApS. Du har alltid rett til innsyn og til å protestere mot registreringen – skriv til info@framivo.com. Se også våre retningslinjer for personvern.
Tvister
Er du forbruker og uenig med oss om et kjøp, kan du klage til danske Nævnenes Hus: naevneneshus.dk. Som forbruker i Norge kan du også henvende deg til Forbrukerrådet og Forbrukerklageutvalget. Skriv gjerne til oss først på info@framivo.com – de fleste saker løser vi direkte.
Force majeure
Ved krig, naturkatastrofer, konflikter i arbeidslivet, inngrep fra myndigheter, uteblitte leveranser fra underleverandører eller lignende hendelser utenfor Framivos kontroll, som vi ikke med rimelighet har kunnet forutse, kan Framivo ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse.